তথ্য সুরক্ষা

356 Bet গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি বিশ্বাস। কীভাবে আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ,ব্যবহার ও সুরক্ষা করি — সবকিছু এখানে সরলভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSLএনক্রিপ্টেড
ভাষা: বাংলা
এই নীতিতে যা আছে
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আপনার তথ্যের অধিকার
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার শুধুততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কিছু নয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষিত রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।

১. ভূমিকা ও প্রয়োগক্ষেত্র

356 Bet (এরপরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট https://356bet.im ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতিটি বাংলাদেশসহ যেসব দেশে 356 Bet পরিষেবা প্রদান করে সেখানকার সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা Curacao eGaming কর্তৃপক্ষের অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

ভাষাগত বিষয়: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে বাংলায় তৈরি করা হয়েছে। তবে আইনি বিষয়ে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে বিবেচনা করা হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

356 Bet-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

তথ্যের ধরন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় সংক্রান্ত পূর্ণনাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, গেম লগ, সেশন তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই ফর্ম, সাপোর্ট টিকিট বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাই সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সংস্থার কাছ থেকে।
  • সোশ্যাল মিডিয়া থেকে: যদি আপনি সোশ্যাল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লগইন করেন তাহলে সম্মতি অনুযায়ী কিছু পাবলিক তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
পেমেন্ট কার্ড তথ্য

আমরা আপনার ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

356 Bet আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • পরিষেবা প্রদান: স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়া।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রওয়াল ও বোনাস প্রদান প্রক্রিয়া করা।
  • KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক জুয়ার ধরন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।
  • মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ এবং আইনি কার্যক্রম পরিচালনা করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণা করা।

মার্কেটিং ইমেইল: আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং ইমেইল থেকে সরে যেতে পারেন। প্রতিটি ইমেইলে "Unsubscribe" লিংক থাকে বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

356 Bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, রকেটসহ মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীর সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ রোধ করতে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবাদাতারা, তবে তারা তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিকানায় তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

356 Bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
  • তথ্য ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য প্রস্তুত দল।
গুরুত্বপূর্ণ মনে রাখুন

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের কুকিজের ধরন:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখি না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরও ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর, আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ থেকে ৭ বছর।
  • গেমিং লগ: ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত বা ৩ বছর নিষ্ক্রিয়তার পর।

নিরাপদ মুছে ফেলা: নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

৮. আপনার তথ্যের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 356 Bet সেই অধিকারগুলো সম্মান করে:

  • প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: কিছু শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@356bet.im। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

356 Bet-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হয় যে আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি।
  • আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
  • যদি আপনি জানেন যে কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে support@356bet.im-এ জানান।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যাতে অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ করতে না পারে, তার জন্য অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় এ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখুন।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@356bet.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

বাংলায় সহায়তা: আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলেন। ভাষার কারণে কোনো অসুবিধায় পড়বেন না — আমরা আপনার ভাষায় সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

আজই যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
নিশ্চিন্তে খেলুন 356 Bet-এ!

বাংলাদেশের ৫ লাখেরও বেশি বিশ্বস্ত সদস্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করেন। আপনিও যোগ দিন — নিবন্ধন মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English